Informazioni e Termini di cancellazione

Prima di partire

Informazioni importanti

Tutte le camere e gli appartamenti sono per non fumatori; vi preghiamo di fumare solo sul balcone.

Check In: La vostra camera è pronta per voi a partire dalle ore 15.00; Potete tranquillamente arrivare anche prima e lasciare i vostri bagagli alla reception finché le camere saranno pronte.
Check Out: vi chiediamo di liberare le camere/appartamenti entro le 10.30 il giorno della vostra partenza;

La casa principale è dotata di ascensore. Le camere "Vista Valle" si trovano al primo piano e sono accessibili attraverso una scala.

Metodi di pagamento:
È possibile pagare con Visa, Mastercard, carta CE o in contanti (secondo la legge italiana fino ad un massimo di 4999,00 Euro). Le nostre coordinate bancarie:

Hotel Residence Pernhof; Via Julius von Payer Str. 21; 39040 Termeno

Cassa di Risparmio Termeno

BIC:CRBZIT2B015

IBAN: IT 73 K 06045 58970 000000259400

Garanzia della carta di credito: Comunicazione dei dati della carta di credito con data di scadenza, data e luogo di nascita, codice fiscale per i cittadini italiani e consenso scritto all'addebito (via e-mail o fax). In ogni caso, abbiamo bisogno di un consenso scritto per l'addebito.

Animali domestici:

Al Pernhof e al Ansitz am Eck NON SONO AMMESSI ANIMALI.

Numeri telefonici:

Rezeption: +39 0471 860788 Ristorante/Pizzeria: +39 0471 860624

Termini di cancellazione

A volte le cose vanno diversamente…

Tutti attendiamo con gioia le nostre vacanze. Tuttavia può capitare che, in modo imprevisto e improvviso, sopraggiunga un impedimento che renda necessaria la cancellazione del soggiorno prenotato. È spiacevole dover sostenere dei costi in queste situazioni. Allo stesso tempo, una camera vuota rappresenta un danno anche per l’hotel; per questo motivo vengono applicate penali di cancellazione.

Condizioni di cancellazione

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Tuttavia, applichiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima dell’arrivo sono gratuite.
In caso di caparra confirmatoria già versata, questa verrà restituita trattenendo una spesa amministrativa di € 20,00.
Su richiesta, possiamo trasformare la caparra in un buono utilizzabile in qualsiasi momento qualora desideriate posticipare il soggiorno.
In caso di cancellazione da 7 a 0 giorni prima dell’arrivo, mancata presentazione o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell’importo totale del soggiorno.

Essendo un piccolo hotel a conduzione familiare, dipendiamo da un’occupazione ottimale delle camere. Confidiamo pertanto che eventuali cancellazioni a breve termine avvengano solo in casi di reale necessità.

Le cancellazioni sono valide esclusivamente se effettuate per iscritto.
Le presenti condizioni si applicano indipendentemente dal fatto che la camera cancellata venga riaffittata totalmente o parzialmente.

Assicurazione annullamento viaggio

Qualora non possiate iniziare il soggiorno prenotato, arriviate in ritardo o dobbiate interromperlo anticipatamente, verranno applicate le penali di cancellazione.

Per evitarvi qualsiasi spesa in tali casi, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio. I costi di una vacanza non goduta, totalmente o parzialmente, saranno coperti dall’Assicurazione Europea Viaggi. Con questa polizza sarete tutelati dal punto di vista finanziario.

Se desiderate usufruire di questo servizio, potete calcolare il premio e stipulare direttamente l’assicurazione tramite il seguente link: HGV-Reiseschutz.