Richiedi e prenota

Informazioni e Termini di cancellazione

Prima di partire

Informazioni importanti

Tutte le camere e gli appartamenti sono per non fumatori; vi preghiamo di fumare solo sul balcone.

  • Check In: La vostra camera è pronta per voi a partire dalle ore 15.00; Potete tranquillamente arrivare anche prima e lasciare i vostri bagagli alla reception finché le camere saranno pronte.
  • Check Out: vi chiediamo di liberare le camere/appartamenti entro le 10.30 il giorno della vostra partenza;

La casa principale è dotata di ascensore. Le camere "Vista Valle" si trovano al primo piano e sono accessibili attraverso una scala.

Metodi di pagamento:
È possibile pagare con Visa, Mastercard, carta CE o in contanti (secondo la legge italiana fino ad un massimo di 3000,00 Euro). Le nostre coordinate bancarie:

  • Hotel Residence Pernhof
  • Via Julius von Payer Str. 21 - 39040 Termeno
  • Cassa di Risparmio Termeno
  • BIC:CRBZIT2B015
  • IBAN:  IT 73 K 06045 58970 000000259400


Garanzia della carta di credito: Comunicazione dei dati della carta di credito con data di scadenza, data e luogo di nascita, codice fiscale per i cittadini italiani e consenso scritto all'addebito (via e-mail o fax). In ogni caso, abbiamo bisogno di un consenso scritto per l'addebito.

Noleggio di biciclette: Euro 5,00 al giorno

Noleggio di E-Bikes: Euro 25,00 al giorno

 


Animali domestici:

Purtroppo al Pernhof e al Ansitz am Eck non sono ammessi animali

Hotline: Rezeption: +39 0471 860788 Ristorante/Pizzeria: +39 0471 860624

Termini di cancellazione

Tutti noi non vediamo l'ora di andare in vacanza, ma a volte, in modo imprevisto e improvviso, può succedere che qualcosa si metta in mezzo e che si debba cancellare la vacanza prenotata.

Purtroppo è un danno anche per l'hotel se una camera rimane vuota e quindi vengono addebitate le spese di cancellazione.

Abbiamo adeguato le nostre condizioni di cancellazione a causa dell'attuale "crisi del Coronavirus".

Per tutte le prenotazioni nella stagione 2020 valgono le seguenti condizioni di cancellazione:

  • fino a 7 giorni prima dell'arrivo programmato per la cancellazione della prenotazione non verranno chiesti risarcimenti.

  • da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, no show oppure partenza anticipata dobbiamo mettere in conto il 100% del costo del soggiorno prenotato.

In ogni caso vi consigliamo un’assicurazione per l’annullamento e l’interruzione del viaggio. La potete trovare seguendo questo Link: HGV-Reiseschutz
Tale copertura comprende inoltre ulteriori indennità come il ritardo dell’arrivo al luogo di villeggiatura per cause non dipendenti dall’ospite (per es. guasto all’auto).

    Inoltre, da oggi questa assicurazione copre anche la malattia Covid-19

    I nostri termini di cancellazione "STANDARD" (non in vigore per la stagione 2020)

    • Una cancellazione fino a 31 giorni prima dell'inizio previsto del viaggio è gratuita. La caparra vi verrá rimborsata, dedotta una commissione di 20,00 Euro. 
    • Cancellazioni da 30 a 7 giorni prima dell'inizio del viaggio: 30% del soggiorno - la caparra non verrá rimborsata.
    • Cancellazioni da 7 - 0 giorni prima dell'inizio del soggiorno, no-show o partenza anticipata: verrà addebitato il 100% del prezzo del soggiorno.