Aanvragen & boeken

Gun uzelf een pauze en vergeet het dagelijkse leven.

Wetenswaardigheden & annuleringsvoorwaarden

Goed om te weten:

Goed om te weten:

Alle kamers en appartementen zijn rookvrij, maar beschikken over een balkon. Wij verzoeken u vriendelijk uitsluitend op het balkon te roken.

Check-in: uw kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur. U mag uiteraard eerder aankomen en uw bagage tijdelijk bij de receptie achterlaten.
Check-out: wij vragen u de kamer of het appartement op de dag van vertrek uiterlijk om 10.30 uur vrij te geven.

Het hoofdgebouw beschikt over een lift en alle kamers en vakantiewoningen daar zijn drempelvrij bereikbaar.
De tweepersoonskamers “Talblick” bevinden zich op de eerste verdieping van het bijgebouw, dat geen lift heeft.
De kamers en appartementen in Ansitz am Eck zijn niet volledig drempelvrij bereikbaar. Het gebouw heeft een lift, maar er zijn binnen enkele treden aanwezig.

Alle drie de gebouwen liggen naast elkaar. Alle gasten maken gezamenlijk gebruik van de ontbijtruimte, de receptie en alle andere hotelfaciliteiten.

Betaalmogelijkheden:
U kunt bij ons betalen met Visa, Mastercard, betaalkaart (EC-kaart) of contant (volgens de Italiaanse wet tot maximaal € 4.999,00).

Bankgegevens:
Pernstich Anna Elisabeth
Julius-von-Payer-Straße 21
39040 Tramin
Südtiroler Sparkasse, filiaal Tramin
BIC: CRBZIT2B015
IBAN: IT 73 K 06045 58970 000000259400

Creditcardgarantie:
Wij vragen uw creditcardgegevens (inclusief vervaldatum), geboortedatum en geboorteplaats, voor Italiaanse staatsburgers ook het fiscaal nummer, evenals een schriftelijke toestemming voor afschrijving (per e-mail of fax). U kunt uw creditcardgegevens ook telefonisch doorgeven. Een schriftelijke toestemming voor afschrijving is in elk geval vereist.

Internet:
Gratis wifi in alle kamers en vakantiewoningen.

Mobilcard:

Onbeperkt gebruik van het openbaar vervoer in Zuid-Tirol (trein, bus, kabelbanen, enz.)

Huisdieren:
Huisdieren zijn in ons hotel helaas niet toegestaan.

In het restaurant zijn honden niet in alle ruimtes toegestaan, deels om hygiënische redenen en deels wegens beperkte ruimte. Het is daarom belangrijk dat u ons vooraf informeert indien u uw hond meebrengt om te dineren.

In het restaurant geldt voor honden een aanlijnplicht. Honden mogen niet op stoelen of banken worden geplaatst.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

Annuleringsbescherming

Soms loopt het anders dan gepland…
We kijken allemaal uit naar onze vakantie, maar soms kan er onverwacht iets tussenkomen waardoor u uw geboekte verblijf moet annuleren. Het is vervelend wanneer u dan toch kosten moet betalen. Anderzijds betekent een leegstaande kamer ook een verlies voor het hotel, daarom worden annuleringskosten aangerekend.

Annuleringsvoorwaarden:

Er bestaat geen herroepingsrecht in de zin van de consumentenbeschermingswetgeving, maar wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden:

– Annuleringen tot 7 dagen vóór aankomst zijn kosteloos.
– Indien u een aanbetaling heeft gedaan, wordt deze terugbetaald, verminderd met een administratiekost van € 20,00.
– Op verzoek kunnen wij uw aanbetaling ook omzetten in een waardebon, die u op een later moment kunt gebruiken indien u uw reis wilt uitstellen.

Bij annulering tussen 7 en 0 dagen vóór aankomst, bij niet-aankomst of bij voortijdig vertrek, wordt 100% van de verblijfskosten in rekening gebracht.

Als klein familiehotel zijn wij uiteraard afhankelijk van een optimale bezetting van onze kamers. Wij vertrouwen erop dat onze gasten enkel in noodgevallen zo kort voor aankomst annuleren.

Annuleringen worden uitsluitend schriftelijk aanvaard.
Deze annuleringsvoorwaarden gelden ongeacht of de geannuleerde kamer geheel of gedeeltelijk opnieuw kan worden verhuurd.

Annuleringsverzekering

Indien u uw geboekte verblijf niet, later of slechts gedeeltelijk kunt aanvatten, worden annuleringskosten aangerekend.

Om u in dergelijke gevallen tegen kosten te beschermen, raden wij aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten. De kosten van een vakantie die u niet of slechts gedeeltelijk kunt genieten, worden dan gedekt door de Europese Reisverzekering. Met een annuleringsverzekering bent u financieel beschermd.

Indien u van deze service gebruik wilt maken, kunt u via de volgende link uw premie berekenen en de verzekering rechtstreeks afsluiten: HGV-Reiseschutz.